Contacter Disneyland Paris :
Numéro de téléphone et Email
Que ce soit pour organiser votre séjour, poser une question spécifique sur les services proposés, ou signaler un objet perdu, il existe plusieurs façons de contacter Disneyland Paris. Vous trouverez ci-dessous le numéro de téléphone officiel de Disneyland Paris ainsi que les autres options de contact disponibles.
☎️ Numéros de téléphone officiels :
Pour contacter Disneyland Paris, vous pouvez, selon votre situation, utiliser l'un des trois numéros de téléphone suivants :
- Tout public : 09-69-32-60-61
- Personne en situation de handicap : 09-69-32-09-60
- Question sur une réservation existante : 01-60-30-30-30
- Appel non surtaxé
Numéros mis à jour le 15 septembre 2024
Contacter Disneyland Paris par téléphone
Informations et réservations d'hôtel et de billets : 09.69.32.60.61
Pour obtenir une réponse rapide et directe, le téléphone reste l'un des moyens les plus efficaces pour contacter Disneyland Paris. Que vous souhaitiez faire une réservation ou demander des informations, vous pouvez appeler la centrale de réservation au 09-69-32-60-61 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 18h00 (service clientèle fermé le dimanche).
Numéro dédié aux personnes en situation de handicap : 09.69.32.09.60
Si vous avez des questions concernant les réservations ou les visites pour les personnes en situation de handicap, malades ou souffrant d'allergies alimentaires vous pouvez joindre le service dédié au 09-69-32-09-60.
Conseillers clientèles : 01.60.30.30.30
Si vous avez des questions concernant une réservation existante ou si vous avez besoin d'informations, de confirmations, de modifications ou d'annulations pour un séjour déjà réservé, vous pouvez contacter les conseillers clientèles de Disneyland Paris aux numéros suivants :
- France : 01 60 30 30 30 (Appel non surtaxé)
- Belgique : 050 93 08 23 (Tarif local en vigueur, coût selon opérateur)
- Suisse : 0444301661 (Tarif local en vigueur, coût selon opérateur)
Le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 18h00 (fermé le dimanche).
Contacts utiles Disneyland Paris - Tableau récapitulatif
| Contact Disneyland | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Service clientèle | 09 69 32 60 61 |
| Questions avant séjour | 09 69 32 60 61 |
| Tarifs et réservation | 09 69 32 60 61 |
| Personnes en situation de handicap | 09 69 32 09 60 |
| Question sur une réservation existante | 01 60 30 30 30 |
| Autres demandes | Voir formulaire de contact |
| Horaires | Lundi à samedi : 9h30 - 19h30 (*18h00 le samedi) Fermé le dimanche |
Contacter Disneyland Paris par Email ou Formulaire de Contact
Si vous préférez ou si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez opter pour l'envoi d'un email. Disneyland Paris dispose de formulaires de contact en ligne que vous pouvez remplir directement sur leur site web :
| Service | Email / Formulaire de contact |
|---|---|
| Réclamation après séjour après séjour | Lien vers le formulaire de réclamation dlp.guest.communication@disneylandparis.com. |
| Questions relatives à PhotoPass+ | dlp.photopass@disney.com |
| Service après-vente boutiques | Lien vers le formulaire de contact |
| Modifier vos informations personnelles | contact@disney.com |
Utiliser le Formulaire de Contact Disney
Lorsque vous avez besoin d'entrer en contact avec Disney pour une question, une préoccupation, ou pour obtenir de l'aide, le formulaire de contact en ligne est votre premier pas vers une solution.
En suivant le lien dédié, vous serez dirigé vers une interface claire et facile à utiliser. Sur la page du formulaire, choisissez le motif de votre demande parmi de nombreuses options adaptées à différents besoins, notamment :
- Avant de vous rendre à Disneyland Paris
- J'ai une question concernant une réservation existante
- J'ai une question sur la destination
- J'ai des besoins spécifiques, un handicap ou une maladie
- Suite à votre visite à Disneyland Paris
- J'ai besoin d'une facture acquittée
- J'ai perdu un objet pendant ma visite
- Je souhaite partager mon expérience
- Je souhaite vous adresser une réclamation
- Suite à l'achat de mon Disneyland Pass
- J'ai besoin d'assistance concernant le paiement mensuel
- J'ai besoin d'assistance concernant les avantages
- J'ai besoin d'assistance concernant le renouvellement
- J'ai besoin d'assistance concernant la gamme Disneyland Pass
- Suite à l'achat dans l'une de nos boutiques
- Je souhaite échanger un article
- L'article que j'ai acheté est défectueux et/ou abimé
- L'antivol est toujours présent sur l'article que j'ai acheté
- J'ai besoin d'aide concernant le Disney PhotoPass™
- Je suis concerné(e) par un rappel produit
- Sans lien avec une visite
- Je souhaite postuler à Disneyland Paris
- Je souhaite recevoir des lots ou des objets publicitaires
Contacter Disneyland Paris par voie postale
Pour contacter Disneyland Paris par voie postale, il vous suffit d'adresser votre courrier à l'adresse suivante : Disneyland Paris – Bâtiment Fantasia – BP 100 – 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4.
Autres numéros utiles - Disneyland Paris
Les numéros pour contacter les hôtels Disney
Pour contacter la réception des Hôtels Disney, vous pouvez utiliser les numéros suivants :
- Disneyland Hôtel : 01 60 45 65 00
- Disney's Hôtel New York – L'Art de Marvel : 01 60 45 73 00
- Disney's Newport Bay Club : 01 60 45 55 00
- Disney's Sequoia Lodge : 01 60 45 61 00
- Disney's Hôtel Cheyenne : 01 60 45 62 00
- Disney's Hôtel Santa Fe : 01 60 45 78 00
- Disney's Davy Crockett Ranch : 01 60 45 69 00
Numéro pour réserver un restaurant : 01.60.30.40.50
Pour profiter des restaurants avec service à table à Disneyland Paris, il est recommandé de réserver à l'avance en appelant le 01 60 30 40 50. Vous pouvez également réserver directement une table en utilisant l'application Dinseyland Paris.
Numéros utiles pour les achats à Disneyland Paris
Pour toutes questions relatives aux achats, voici les numéros à contacter :
- Pour le service après-vente, composez le 01 64 74 61 66.
- Pour l'achat d'un produit de Disneyland Paris, composez le 01 64 74 44 86.